@prefix p: <http://www.wikidata.org/prop/> .
@prefix rdfs: <http://www.w3.org/2000/01/rdf-schema#> .
@prefix schema1: <http://schema.org/> .
@prefix skos: <http://www.w3.org/2004/02/skos/core#> .
@prefix wd: <http://www.wikidata.org/entity/> .
@prefix wds: <http://www.wikidata.org/entity/statement/> .
@prefix wdt: <http://www.wikidata.org/prop/direct/> .
@prefix wdtn: <http://www.wikidata.org/prop/direct-normalized/> .
@prefix wikibase: <http://wikiba.se/ontology#> .
@prefix xsd: <http://www.w3.org/2001/XMLSchema#> .

wd:Q485643 rdfs:label "إدارة علاقات العملاء"@ar,
        "Müştərilərlə qarşılıqlı münasibətlərin idarəolunması sistemi"@az,
        "сістэма кіравання адносінамі з кліентамі"@be,
        "кіраваньне стасункамі з кліентамі"@be-tarask,
        "CRM система"@bg,
        "CRM"@ca,
        "řízení vztahů se zákazníky"@cs,
        "customer relationship management"@da,
        "Customer-Relationship-Management"@de,
        "Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων"@el,
        "customer relationship management"@en,
        "customer relationship management"@es,
        "Bezeroekiko harremanak kudeatzeko sitemak"@eu,
        "مدیریت ارتباط با مشتری"@fa,
        "asiakkuudenhallinta"@fi,
        "gestion de la relation client"@fr,
        "CRM"@gl,
        "ניהול קשרי לקוחות"@he,
        "ग्राहक संबंध प्रबंधन"@hi,
        "CRM"@hu,
        "Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում"@hy,
        "Manajemen hubungan pelanggan"@id,
        "customer relationship management"@it,
        "顧客関係管理"@ja,
        "Asefrek n wassaɣ n umsaɣ (CRM)"@kab,
        "Клиенттермен қарым-қатынасты басқару"@kk,
        "ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ"@kn,
        "고객 관계 관리"@ko,
        "ການຈັດການລູກຄ້າສໍາພັນ"@lo,
        "CRM"@lt,
        "klientu attiecību pārvaldība"@lv,
        "системи за раководење со односи со корисници"@mk,
        "CRM"@mn,
        "kunderelasjonsforvaltning"@nb,
        "customer relationship management"@nl,
        "kunderelasjonshandtering"@nn,
        "zarządzanie relacjami z klientami"@pl,
        "gestão de relacionamento com o cliente"@pt,
        "gestão de relacionamento com o cliente"@pt-br,
        "customer relationship management"@ro,
        "CRM"@ru,
        "Manažérstvo vzťahov so zákazníkmi"@sk,
        "upravljanje odnosov s strankami"@sl,
        "управљање односима с клијентима"@sr,
        "управљање односима с клијентима"@sr-ec,
        "upravljanje odnosima s klijentima"@sr-el,
        "customer relationship management"@sv,
        "வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை"@ta,
        "వికీమీడియా కామన్స్"@te,
        "ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า"@th,
        "Müşteri İlişkileri Yönetimi"@tr,
        "Kulaŵilira ubwezi na makasitomala"@tum,
        "управління відносинами з клієнтами"@uk,
        "گاہکوں سے تعلقات کی نظامت"@ur,
        "CRM"@uz,
        "quản lý quan hệ khách hàng"@vi,
        "CRM"@yi,
        "顧客關係管理"@yue,
        "客户关系管理"@zh,
        "客户关系管理"@zh-hans,
        "客戶關係管理"@zh-hant,
        "客戶關聯管理"@zh-hk,
        "客戶關聯管理"@zh-tw ;
    schema1:dateModified "2026-10-07T11:50:38+00:00"^^xsd:dateTime ;
    schema1:description "إدارة علاقات الزبون"@ar,
        "إدارة علاقات الزبون"@ary,
        "Система за управление на ресурсите на компанията"@bg,
        "konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden"@de,
        "process of managing interactions with customers"@en,
        "asiakaslähtöinen ajattelutapa organisaatiossa sekä siihen liittyvät tietojärjestelmät"@fi,
        "l'orientation cohérente d'une entreprise à ses clients et la conception systématique des processus de la relation client"@fr,
        "תחום העוסק בשירות לקוחות ובהבנה וניתוח של צורכיהם"@he,
        "felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer"@hu,
        "pengertian pelanggan menurut para ahli"@id,
        "gestione delle interazioni con i clienti tramite l'ultizzo di dati"@it,
        "さまざまな連絡方法で得たデータを用いて顧客とのやり取りを管理する手法"@ja,
        "ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ"@kn,
        "konsistent orientering av et selskap sine interaksjoner mot sine kunder, ofte ved å sammenstille data fra interaksjoner med kunder"@nb,
        "klantrelatiebeheer"@nl,
        "processo de gestão das interações com clientes"@pt,
        "processo de gestão das interações com clientes"@pt-br,
        "sistem de management al resurselor companiei"@ro,
        "методология выстраивания долгосрочных отношений организации с клиентами"@ru,
        "வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை"@ta,
        "система управління ресурсами компанії"@uk,
        "管理公司與當前和潛在客戶的互動的方法"@zh ;
    schema1:version 2554516326 ;
    wikibase:identifiers 22 ;
    wikibase:sitelinks 53 ;
    wikibase:statements 35 ;
    skos:altLabel "CRM"@ar,
        "إدارة علاقات الزبائن"@ar,
        "إداره علاقات العملاء"@ar,
        "علاقات الزبائن"@ar,
        "علاقات العملاء"@ar,
        "نظام إدارة علاقات العملاء"@ar,
        "кіраванне адносінамі з кліентамі"@be,
        "сыстэма кіраваньня стасункамі з кліентамі"@be-tarask,
        "Acquaintance Relationship Management"@de,
        "Acquaintance-Relationship-Management"@de,
        "Beziehungsmanagement"@de,
        "Customer Relationship Management"@de,
        "Kundenbeziehungsmanagement"@de,
        "Kundenbeziehungsverwaltung"@de,
        "Kundenpflege"@de,
        "CRM Management"@en,
        "CRM system"@en,
        "Company Resource Management system"@en,
        "Customer Relationship Management System"@en,
        "customer-relationship management"@en,
        "administración de la relación con los clientes"@es,
        "gestión de la relación con los clientes"@es,
        "Bezeroekin harremanak kudeatzeko sitemak"@eu,
        "نقش CRM در کسب وکار"@fa,
        "CRM"@fi,
        "GRC"@fr,
        "Gestion de relation client"@fr,
        "CRM"@he,
        "Customer relationship management"@he,
        "קשרי לקוחות"@he,
        "gestione delle relazioni con i clienti"@it,
        "gestione relazioni clienti"@it,
        "顧客リレーションマネジメント"@ja,
        "顧客関係マネジメント"@ja,
        "고객 관계 경영"@ko,
        "고객 관리"@ko,
        "고객관계관리"@ko,
        "klientu attiecību vadība"@lv,
        "CRM"@mul,
        "customer relationship management"@nb,
        "kunderelasjonshåndtering"@nb,
        "Customer relation management"@nl,
        "CRM-system"@nn,
        "customer relationship management"@nn,
        "Customer Relationship Management"@pl,
        "CRM"@pt,
        "Gestão de relações de clientes"@pt,
        "Relacionamento com cliente"@pt,
        "gestão de relacionamento com clientes"@pt,
        "CRM"@pt-br,
        "Gerenciamento de relações com clientes"@pt-br,
        "gestão de relacionamento com clientes"@pt-br,
        "Management CRM"@ro,
        "управление отношениями с клиентами"@ru,
        "Customer Relationship Management"@sk,
        "Manažment vzťahov so zákazníkmi"@sk,
        "Manažment vzťahov so zákazníkom"@sk,
        "Manažment zákazníckych vzťahov"@sk,
        "Manažérstvo vzťahov so zákazníkom"@sk,
        "Manažérstvo zákazníckych vzťahov"@sk,
        "Riadenie kontaktov so zákazníkmi"@sk,
        "Riadenie vzťahov so zákazníkmi"@sk,
        "Riadenie vzťahov so zákazníkom"@sk,
        "Riadenie zákazníckych vzťahov"@sk,
        "வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை"@ta,
        "Customer relationship management"@uk,
        "СRМ сiстема"@uk,
        "управління CR"@uk,
        "управління взаєминами з клієнтами"@uk,
        "управління взаємовідносинами з клієнтами"@uk,
        "управління взаємодією з клієнтами"@uk,
        "consumer relationship marketing"@vi,
        "customer relationship marketing"@vi,
        "quản lí quan hệ khách hàng"@vi,
        "客戶關係管理"@yue,
        "CRM系统"@zh,
        "客戶資訊系統"@zh,
        "客戶關係管理資訊系統"@zh,
        "客戶關聯管理"@zh,
        "客户关系管理系统"@zh,
        "顧客關係管理"@zh ;
    p:P101 wds:Q485643-d7993e7f-481f-3376-7773-3d8a9c874965 ;
    p:P10283 wds:Q485643-C0E9814F-C724-4B68-B433-2AC10A90AFBD ;
    p:P1051 wds:Q485643-5BE9D1D4-F97B-4F28-A906-D4A1F4E22628 ;
    p:P10565 wds:Q485643-A3CCEF26-ADA2-4EAB-B02A-1F3CC0215863 ;
    p:P11093 wds:Q485643-9A697FAD-97E2-489A-BF78-9F9D7D6482F5 ;
    p:P11514 wds:Q485643-e120e7c6-40c6-9f91-a306-d165aab994b6 ;
    p:P13591 wds:Q485643-073A1462-EA7E-4ACD-862B-B20EA8439369 ;
    p:P1417 wds:Q485643-DC32A1B3-07BB-460F-AACC-2DEDEB73B26B ;
    p:P14541 wds:Q485643-BB497BCA-CB58-43B0-BFF8-B1D8F0BCE126 ;
    p:P1889 wds:Q485643-98bdf32c-439f-c4d4-9faa-f3f2a552b482 ;
    p:P2347 wds:Q485643-65297D54-4DE3-46A7-8777-B07C620FC55A ;
    p:P244 wds:Q485643-D291AED4-DCB3-4CB9-8D57-42970187AA82 ;
    p:P2581 wds:Q485643-6EEDFBDF-4DB7-4566-9B1C-A72B93E00114 ;
    p:P279 wds:Q485643-1cff7512-4b04-e494-efb8-298bd437e509,
        wds:Q485643-4c5e3a84-4841-1408-277d-adb8bd6a44a9 ;
    p:P31 wds:Q485643-f0696417-4bc3-7efa-db8d-7e849e40a900 ;
    p:P3417 wds:Q485643-5E0E2AD3-36FB-4F31-9628-35208E3892E8 ;
    p:P349 wds:Q485643-97C80CA8-609B-4A44-AC04-3F5F33F97BCD ;
    p:P361 wds:Q485643-14621e62-4e36-79eb-f8d4-ebb20c05a3fb,
        wds:Q485643-31b92b86-4343-2e6d-5fb0-2d21dd02f320,
        wds:Q485643-a087eb8c-4506-8b49-e78f-42e3b2b5134c ;
    p:P373 wds:q485643-947566C3-604A-4635-AACE-C560911D6EEB ;
    p:P460 wds:Q485643-43399878-4235-f1b9-3d96-4ddb75c4947b ;
    p:P4644 wds:Q485643-22941EF5-752F-456D-8FAD-370694BF3288 ;
    p:P5429 wds:Q485643-C22E8D43-5F3B-4924-9A3E-1C6570F2B8C6 ;
    p:P5555 wds:Q485643-70a13a1e-4a3a-85ba-3f58-040ff1bb35f0 ;
    p:P6366 wds:Q485643-A343F098-F1E1-40AF-AD01-05D682050A23 ;
    p:P646 wds:Q485643-ABC10746-D0BA-4D45-BF25-549B47B9B200 ;
    p:P6802 wds:Q485643-7e60c7a7-4012-2cff-89c8-0d0a3550b379 ;
    p:P691 wds:Q485643-257C17AA-EC74-44DB-9AB3-0AD844190D60 ;
    p:P7033 wds:Q485643-2478ECC7-AC43-4769-B1FF-A26FEECBC12A ;
    p:P8189 wds:Q485643-41E87503-9DE3-4F5C-8120-334A84D4EDE1 ;
    p:P910 wds:Q485643-5137B315-3140-41C8-A174-C1E67845A42B ;
    p:P9100 wds:Q485643-E80485C0-3E3C-440C-9BA2-222AB0AF9B2A ;
    p:P9322 wds:Q485643-A318E3FA-9718-4FC3-A70E-D8ABEFC9A079 ;
    wdtn:P2347 <http://www.yso.fi/onto/yso/p8530> ;
    wdtn:P244 <http://id.loc.gov/authorities/names/sh2007005453> ;
    wdtn:P2581 <http://babelnet.org/rdf/s03557185n> ;
    wdtn:P349 <http://id.ndl.go.jp/auth/ndlna/01062215> ;
    wdtn:P4644 <http://data.europa.eu/esco/skill/dc9a236c-c640-43c3-812f-269403591edb> ;
    wdtn:P5429 <http://cv.iptc.org/newscodes/mediatopic/20001163> ;
    wdtn:P6366 <https://makg.org/entity/98825075> ;
    wdtn:P7033 <http://vocabulary.curriculum.edu.au/scot/2991> ;
    wdt:P101 wd:Q116203675 ;
    wdt:P10283 "C98825075" ;
    wdt:P1051 "13968" ;
    wdt:P10565 "217413" ;
    wdt:P11093 "musteri_iliskileri_yonetimi" ;
    wdt:P11514 "crm-metodologiia-f06d82" ;
    wdt:P13591 "concept/70342c0e-9564-4596-b9bc-12f8ced5e02d" ;
    wdt:P1417 "topic/customer-relationship-management" ;
    wdt:P14541 "3SWbuD" ;
    wdt:P1889 wd:Q138608071 ;
    wdt:P2347 "8530" ;
    wdt:P244 "sh2007005453" ;
    wdt:P2581 "03557185n" ;
    wdt:P279 wd:Q2920921,
        wd:Q8187769 ;
    wdt:P31 wd:Q96247293 ;
    wdt:P3417 "Customer-Relationship-Management-CRM" ;
    wdt:P349 "01062215" ;
    wdt:P361 wd:Q126552,
        wd:Q2043282,
        wd:Q734253 ;
    wdt:P373 "Customer relationship management" ;
    wdt:P460 wd:Q11830691 ;
    wdt:P4644 "dc9a236c-c640-43c3-812f-269403591edb" ;
    wdt:P5429 "mediatopic/20001163" ;
    wdt:P5555 <http://commons.wikimedia.org/wiki/Special:FilePath/CRM2.0.png> ;
    wdt:P6366 "98825075" ;
    wdt:P646 "/m/02016" ;
    wdt:P6802 <http://commons.wikimedia.org/wiki/Special:FilePath/Performance%20Reference%20Model.jpg> ;
    wdt:P691 "ph118187" ;
    wdt:P7033 "scot/2991" ;
    wdt:P8189 "987007532988805171" ;
    wdt:P910 wd:Q7379132 ;
    wdt:P9100 "crm" ;
    wdt:P9322 "h0007472-rizeni-vztahu-se-zakazniky" .